Hôm nay, một người trong cuộc trò chuyện trên Telegram đã chia sẻ một tin nhắn họ nhận được từ đội hỗ trợ của neobank châu Âu bunq. Bạn có thể thấy tin nhắn trong ảnh chụp màn hình.
Khách hàng chỉ sử dụng ngân hàng để nhận lương. Họ không giữ tiền ở đó — thay vào đó, họ ngay lập tức chuyển tiền sang các dịch vụ fintech khác để đổi sang tiền điện tử.
Theo tôi, đây là hành vi hoàn toàn hợp lý: bạn chỉ nên giữ bằng tiền pháp định (và đặc biệt là trong ngân hàng) những gì bạn có thể chấp nhận mất.
Nhưng ngân hàng không thích điều đó. Và họ nói thẳng: họ cần sinh lợi, và những tài khoản chỉ tạo ra lỗ sẽ bị đóng vào dịp thuận tiện đầu tiên.
Đây là hình ảnh khi tiền điện tử bắt đầu lấy đi doanh thu của các ngân hàng. Các ngân hàng buộc phải hoặc loại bỏ khách hàng thích cất giữ quỹ trong crypto, hoặc — như bunq đã làm — đẩy họ sang sử dụng các dịch vụ tạo doanh thu cho ngân hàng nhưng hoàn toàn không cần thiết cho khách hàng. Việc phục vụ những người dùng tiên tiến hơn đang trở nên quá tốn kém đối với các ngân hàng truyền thống.
Vấn đề duy nhất là không phải nhà tuyển dụng nào cũng sẵn sàng trả lương trực tiếp bằng crypto. Vì vậy hiện tại, nhiều khách hàng sẽ phải chấp nhận các điều khoản do ngân hàng áp đặt.
Nhưng chỉ tạm thời thôi.
