Hoy, alguien en un chat de Telegram compartió un mensaje que había recibido del equipo de soporte del neobanco europeo bunq. Puedes ver el mensaje en la captura de pantalla.
El cliente usaba el banco solo para recibir su salario. No mantenía los fondos allí; en su lugar, transfería inmediatamente el dinero a otros servicios fintech para cambiarlo por criptomonedas.
A mi juicio, este es un comportamiento perfectamente racional: uno solo debería mantener en fiat (y especialmente en bancos) lo que puede permitirse perder.
Pero al banco no le gustó. Y lo dijo con bastante claridad: necesita obtener ganancias, y las cuentas que solo generan pérdidas serán cerradas en la primera oportunidad conveniente.
Así es como se ve cuando las criptomonedas empiezan a quitar ingresos a los bancos. Los bancos se ven obligados o bien a abandonar a los clientes que prefieren almacenar sus fondos en cripto, o —como hizo bunq— a empujarlos a usar servicios que generan ingresos para el banco pero que son completamente innecesarios para el cliente. Atender a usuarios más avanzados se está volviendo demasiado caro para la banca tradicional.
El único problema es que no todos los empleadores están dispuestos a pagar salarios directamente en cripto. Así que por ahora, muchos clientes tendrán que aceptar los términos impuestos por los bancos.
Pero solo por ahora.
